选择题:由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作...

题目内容:

由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量做法是()。

A:测量员工参加小组后顾客投诉情况 B:测量小组过程中员工沟通情况 C:测量员工参加小组前后顾客投诉情况 D:测量员工参加小组后沟通情况

参考答案:【答案仅供学习,请勿对照自行用药等】

某社区地处城乡结合部,有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来,社区内居民财物被盗事件不断发生,社区治安成为社区居民反映强烈的问题,有些当地居民甚至提出不...

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小莹是一个从农村来到城市的初二学生,因方言问题,上课不敢举手发言,同时因自己成绩和同学有差距,认为自己很笨,很害怕与老师、同学交流。作为社会工作者,会对小...

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现阶段我国社区教育的内容有很多,其中对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通,生活理财等与家庭生活有关的教育属于()教育。A:社会公德 B:家庭生活 C:生命健康

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社区治安有很多内容,其中,通过对社区内的市场、繁华场所和学校门前秩序的维护和管理,营造良好的社区生活与工作环境,这属于()。A:治安防范 B:事故预防 C:社区

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对于有问题的家庭,从系统论的角度看,家庭社会工作的核心目标是()。A:给家庭提供经济援助 B:给家庭提供情绪疏导 C:帮助家庭恢复其社会功能 D:帮助家庭协调家

对于有问题的家庭,从系统论的角度看,家庭社会工作的核心目标是()。A:给家庭提供经济援助 B:给家庭提供情绪疏导 C:帮助家庭恢复其社会功能 D:帮助家庭协调家

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