题目内容：
游客的投诉不论投诉的对象是旅行社、相关接待单位，还是导游自己，导游都应（）。
A.以和为贵 B.以礼相待 C.以人废言 D.以柔克刚
参考答案：
选择题：游客的投诉不论投诉的对象是旅行社、相关接待单位，还是导游自己，导游都应（）。A.以和为贵 B.以礼相待 C.以人废言 D.以柔克刚
- 题目分类： 导游资格证
- 题目类型：选择题
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交通事故的报警电话是（）。A.120 B.110 C.122 D.999
交通事故的报警电话是（）。A.120 B.110 C.122 D.999
下列关于导游预防错接的措施中，错误的是（）A.提前到达接站地点 B.与司机分头寻找旅游团 C.接团时认真核实 D.严防他人非法接走旅游团
下列关于导游预防错接的措施中，错误的是（）A.提前到达接站地点 B.与司机分头寻找旅游团 C.接团时认真核实 D.严防他人非法接走旅游团
境外游客不慎丢失了旅行支票，导游应及时告知向（）挂失A.保险公司 B.有关银行 C.组团社 D.接待社
境外游客不慎丢失了旅行支票，导游应及时告知向（）挂失A.保险公司 B.有关银行 C.组团社 D.接待社
某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向（）提出索赔A.组团社 B.航空公司 C.机场
某国外旅游团乘某航空公司航班来华旅游，入境时一位游客发现其托运的行李未到，经多方寻找确系丢失。此时，导游应告知其向（）提出索赔A.组团社 B.航空公司 C.机场
某外国旅游团领队邀请导游参加该国驻华使馆举办的活动，导游应首先请示旅行社
某外国旅游团领队邀请导游参加该国驻华使馆举办的活动，导游应首先请示旅行社