选择题:在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时,导游的下列做法中,不正确的是()。A.实事求是地向游客讲清楚,求得他们的谅解 B.提出替代方案,与游客协商,并告知有

  • 题目分类: 导游资格证
  • 题目类型:选择题
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题目内容:

在遇到不可抗力造成旅游团行程计划被迫更改时,导游的下列做法中,不正确的是()。

A.实事求是地向游客讲清楚,求得他们的谅解 B.提出替代方案,与游客协商,并告知有关规定 C.为弥补游客的损失,立即给他们一定的物质补偿 D.以更加热情周到的服务吸引游客的注意力

参考答案:【答案仅供学习,请勿对照自行用药等】

由于境外游客的人生观、价值观和政治观点的不同,他们对我国的某些方针政策不理解,存在不同的看法,甚至分歧严重。对此,导游在回答他们这方面的问题时,应在阐明我...

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外国游客由于住院治疗必须提前退团,其未享受的综合服务费()。A.全额退还 B.部分退还 C.不予退还 D.按协议规定处理

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香港游客在内地旅游期间丢失了《港澳居民来往内地通行证》,在办理有关手续后,由公安机关出人境管理部门签发一次性有效的()。A.临时身份证 B.《中华人民共和国出境

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某游客因外出访友,向导游提出不随团用餐,地陪在满足其要求的同时,应告知未用餐费不退。

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境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限,地陪应做好的工作有()等。A.住院期间不时到医院探视 B.为其办理分离签证或延长签证手续 C.为其安排人员陪护 D.病好

境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限,地陪应做好的工作有()等。A.住院期间不时到医院探视 B.为其办理分离签证或延长签证手续 C.为其安排人员陪护 D.病好

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