选择题：国税办理大厅工作人员正在紧张地工作着，突然进来一人与工作人员大声争吵，如果你是负责人，会怎么处理?

你是单位技术工作人员，经常接到有关咨询政策规定的群众电话，而你对规定不是很了解，而且群众的咨询严重影响了你的本职工作。你怎么办?

会时由你对小组讨论进行总结，突然有一个小组成员站起来指出你的总结和小组讨论的结果不一致。你怎么办?

一个书店突然停电，一个顾客向服务员要求查询一本书，但因为电脑不能用。该工作人员无法帮其找到，如果你是该店的销售经理。你如何处理?

对“我国的国家机构”下列认识正确的是（）。A．全国人大及常委会是我国行使国家立法权的唯一机关B．地方各级人民代表大会既是权力机关，又是立法机关C．国家主席是我国最高国家权力机关D．公安机关是我国的司法机关

“一个国家要摆脱贫困，在经济政策和对外政策上都要立足于自己的实际，不要给自己设置障碍，不要孤立于世界之外。根据中国的经验，把自己孤立于世界之外是不利的。”邓小平的这段话强调的是（）。A．改革是社会主义中国的强国之路B．对外开放是我国必须长期坚持的基本国策C．四项基本原则是立国之本D．巩固人民民主专政是我们的最终目标