选择题：商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握（）。A.客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略 B.客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度

  • 题目分类： 个人理财(初级)
  • 题目类型：选择题
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题目内容：

商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握（）。

A.客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略 B.客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一 C.客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想 D.客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系 E.客户关系管理强调客户价值、银行价值和社会价值三者的高度统一

参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
答案解析：

理财策略在（）情形下应增加股票配置。A.预期未来利率水平上升 B.预期未来利率水平下降 C.预期未来本币贬值 D.预期未来通货紧缩 E.预期未来经济增长较快

理财策略在（）情形下应增加股票配置。A.预期未来利率水平上升 B.预期未来利率水平下降 C.预期未来本币贬值 D.预期未来通货紧缩 E.预期未来经济增长较快

分类： 个人理财(初级)  题型：选择题
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《证券投资基金销售管理办法》中规定，可以申请基金代销业务资格的机构包括（A.商业银行 B.证券公司 C.保险公司 D.专业基金销售公司 E.证券投资咨询机构

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等级资料宜选用A.X2检验 B.秩和检验 C.F检验 D.t检验 E.u检验

等级资料宜选用A.X2检验 B.秩和检验 C.F检验 D.t检验 E.u检验

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两个小样本比较的假设检验，首先应考虑A.t检验 B.秩和检验 C.资料符合t检验还是秩和检验的条件 D.u检验 E.以上都不对

两个小样本比较的假设检验，首先应考虑A.t检验 B.秩和检验 C.资料符合t检验还是秩和检验的条件 D.u检验 E.以上都不对

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银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满 足或明显不合理的要求，应当（）。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况，取得理解

银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满 足或明显不合理的要求，应当（）。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况，取得理解

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