题目内容：
错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。 （ ）
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
选择题：错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向旅行社领导汇报,设法尽快交换旅游
- 题目分类：导游资格
- 题目类型：选择题
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遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落,其含义是对待旅游者要一视同仁,不能厚此 薄
遵守旅游职业道德要求导游要做到光明磊落，其含义是对待旅游者要一视同仁，不能厚此 薄彼；再者，不搞小动作，行事要大大方方，给游客以信任感。 （ ）
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加拿大游客在中国境内丢失了护照应去当地公安部门重新办理申领手续。 （ ）
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导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（ ）。A．购物助手B．购物参谋C．购物帮手D．购物讲解员
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民航允许持票游客每人按规定免费托运的行李，头等舱客票50千克，公务舱客票30千克，经济舱客票20千克。 （ ）
导游在接待游客时,要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待,厚此薄
导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。 （ ）