题目内容：
商业银行在完善消费者投诉管理中应做到( )。
A.树立以客户为中心的服务理念
B.建立消费者投诉处理的闭环管理机制
C.制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制
D.公示消费者投诉的具体途径和方法
E.制定消费者投诉受理程序和时限
参考答案：
答案解析：
选择题：商业银行在完善消费者投诉管理中应做到( )。
- 题目分类：初级银行从业资格
- 题目类型：选择题
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合规培训与教育的组织方式包括( )。
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合规风险的识别和评估工作应当( )。
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金融租赁公司可以吸收非银行股东( )个月(含)以上的定期存款。
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经中国银监会批准设立的，为中国境内的汽车购买者及销售者提供金融服务的非银行金融机构是( )。
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通过现场检查，能针对商业银行在执行政策法规以及经营管理上的漏洞和不合理之处加以指正，促进其不断提高经营管理水平。( )
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