题目内容：
（ ）不属于重大投诉处理的基本原则。
A.有效控制、减少影响
B.公正诚信、实事求是
C.礼貌应对、积极反馈
D.积极应对、快速反应
参考答案：
答案解析：
选择题：（ ）不属于重大投诉处理的基本原则。
- 题目分类：中级银行从业资格
- 题目类型：选择题
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以下不属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系的是（ ）。
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随着社会生产方式和生活方式越来越呈现网络化、数字化特点，（ ）成为商业银行金融创新的主要趋势之一。
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固定收益类投资是指金融资产管理公司以获得固定回报为目的，通过金融产品投资于被投资企业，到期收回投资本金并获取投资收益的业务。
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非金融不良资产实践中以债权类不良资产为主，通常包括因提供商品、劳务形成的材料款、工程款，企业间形成的往来款以及其他应收款等。（）
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处置回避原则是指金融资产管理公司不得向以下哪些人员转让不良资产？（ ）
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