选择题:某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时,便微笑着走向前,轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时,向客户提供了价格适中又基本符合其

  • 题目分类:管理咨询师
  • 题目类型:选择题
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题目内容:

某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时,便微笑着走向前,轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时,向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有( )。

A.视觉的

B.行为的

C.功能的

D.物理的

E.时问的

参考答案:【答案仅供学习,请勿对照自行用药等】

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按工艺专业化原则建立的生产单位的特点是拥有( )。A.相同类型的设备B.相同工种的工人C.相同的加工工艺D.相同的加工对象E.不同的加工对象

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甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司,经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是( )。A.直线职能制组织形式B.职能制组织形式C.事业部制组织形式D.矩阵式组织形式

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某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品,牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展,2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至

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会员制期货交易所理事会可以根据需要设立监察、交易、结算、交割、( )等专门委员会。A.会员资格审查B.纪律处分C.调解D.财务和技术

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