选择题：导游人员若对旅游者厚此薄彼,以地位取人,以钱取人或以肤色取人,是绝对不允许的。若这样做就违

一天早上，旅游团按规定时间集合时，地陪发现住在单人房里的 X 先生没有到，等了一会，他让已到的游客在原地休息，自己与全陪上楼寻找，X 先生的房门紧闭，敲门打电话都无任何应答，地陪请楼层服务员将房门打开后

旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上 休息时到现场观看“金鹰节”文艺晚会，导游人员应该( )。A、婉言拒绝，耐心解释B、协助购买门票C、协助安排车辆，但车费自理

泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景赏美中的( )方法。A、动态观赏B、静态观赏C、观赏时机D、观赏位置

旅行社安排的参观景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还（ ）的违约金。A．费用100%B．费用20%C．实际费用20%D．费用10%

《消费者权益保护法》中的消费者是指为生活消费需要，购买、使用商品或接受服务的个人或单位。