题目内容：
（）是指某供应商所提供的商品，不合格的商品量占全部商品的百分比。
A.质量合格率；
B.退货率；
C.返修率。
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选择题：（）是指某供应商所提供的商品，不合格的商品量占全部商品的百分比。
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在进行流程设计时，可以采取以下几种方法（）。A.废除B.合并C.分散D.改变E.重设
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商品位置的配置应考虑的因素有（）A.周转率B.毛利C.单价D.需求程度E.空间分配
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业务经营部门是直接参与经营业务活动的部门，也称为（）A.职能部门B.管理部门C.营销部门D.直线部门
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