题目内容：
在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（ ）之间的差距。
A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量
B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知
C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准
D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
选择题：在服务质量差距模型中,顾客差距指的是( )之间的差距。
- 题目分类：中级经济师
- 题目类型：选择题
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在进行通信设备维护时,对于重点设备应特别采用( )方式。
在进行通信设备维护时，对于重点设备应特别采用（ ）方式。A.事后维修B.经济维修C.预防维修D.随机维修
电信技术发展迅猛,且采用更先进技术的新设备性能通常大大优于旧有设备,这意味着电信设备的( )
电信技术发展迅猛，且采用更先进技术的新设备性能通常大大优于旧有设备，这意味着电信设备的（ ）很快。A.正常磨损B.意外磨损C.第一种无形磨损D.第二种无形磨损
下列属于劳动生产率指标的是( )。
下列属于劳动生产率指标的是( )。A．出勤率B．劳动力成本C．劳动力利用率D．每工日创造价值
人力资本是指体现在劳动者身上,通过投资形成并由劳动者的( )和体力所构成的资本。
人力资本是指体现在劳动者身上，通过投资形成并由劳动者的（ ）和体力所构成的资本。A.知识 B.道德 C.态度 D.行为
某企业生产半导体收音机,年销售量100万台,固定总成本为800万元,单位变 动成本为25元,根据盈亏
某企业生产半导体收音机，年销售量100万台，固定总成本为800万元，单位变动成本为25元，根据盈亏平衡的原则，盈亏临界点价格为( )元/台。A.29 B.30C. 33 D.41