题目内容:
小孟从事社会工作多年,在与组员交流时,小孟总会使用非语言,如向组员点头、微笑等让组员处于一个比较安全的关系之中。有时没有完全听懂组员真正意思时,决不会与组员争辩。小孟这一做法体现了( )技巧。
A.积极回应
B.营造轻松、安全的氛围
C.适当帮助梳理
D.专注与倾听
参考答案:
答案解析:
小孟从事社会工作多年,在与组员交流时,小孟总会使用非语言,如向组员点头、微笑等让组员处于一个比较安全的关系之中。有时没有完全听懂组员真正意思时,决不会与组员争辩。小孟这一做法体现了( )技巧。
A.积极回应
B.营造轻松、安全的氛围
C.适当帮助梳理
D.专注与倾听