选择题：法具有普遍性、明确性和肯定性;法以权利和义务为主要内容。

保护环境的目标是到2010年，重点地区和城市的环境质量得到改善，__________生态环境恶化趋势；到2020年，环境质量和生态状况__________。

旅游法律行为是指国家旅游行政管理机关、__________ 或自然人为了确立、变更或终止旅游法律关系所进行的活动。

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的__________。

导游服务的产生与发展经历了从单一向导到多功能服务、从泛缘关系到业缘关系、从随意性到规范化的转变过程。 （ ）

风味餐订妥后，旅游团又不想去，导游应劝他们在约定时间前往餐厅，并告知游客若不前往用餐须赔偿餐厅的损失。（ ）