题目内容：
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）A．与顾客讲清，出门不认
B．查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿
C．如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付
D．当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉 【◆参考答案◆】：D (2)【◆题库问题◆】：[单选] 定期清洗橇装式加油装置（）过滤器，以免堵塞影响流量。
A．加油机
B．抽油泵
C．卸油处
D．出油管 【◆参考答案◆】：C (3)【◆题库问题◆】：[判断题] 忠诚于某一品牌的顾客，其消费的典型特征是对该品牌的价格敏感度较高。
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：忠诚于某一品牌的顾客，其消费的典型特征是对该品牌的价格敏感度较低。 (4)【◆题库问题◆】：[单选] 自检用油应按要求（），并做好记录。
A．内部处理
B．回罐
C．销售
D．内部用油 【◆参考答案◆】：B (5)【◆题库问题◆】：[单选] 汽油的50%馏出温度是表示它的（），它将直接影响发动机的加速性。
A．最高蒸发性
B．最低蒸发性
C．平均蒸发性
D．饱和蒸气压 【◆参考答案◆】：C (6)【◆题库问题◆】：[单选] 柴油的十六烷值的高低是选取（）作为参照物来进行测定的。
A．正庚烷和异辛烷
B．正十六烷和ɑ-甲基萘
C．异辛烷
D．正十六烷 【◆参考答案◆】：B (7)【◆题库问题◆】：[填空题] 公司领导、安全部门、施工组织部门和零售部门（含县区经理）要定期对施工加油站进行检查，并填写（）。 【◆参考答案◆】：加油站现场施工安全监督检查台帐 (8)【◆题库问题◆】：[单选] 汽油胶质的增加会使（）。
A．辛烷值下降，酸度下降
B．辛烷值下降，酸度升高
C．辛烷值升高，酸度升高
D．辛烷值升高，酸度下降 【◆参考答案◆】：B (9)【◆题库问题◆】：[填空题] 投诉举报人应据实反映，提供被举报人的（）、单位、（）的具体情节和证据，对借机故意捏造事实，诬陷他人或以举报为名制造事端的，依照有关规定严肃处理。 【◆参考答案◆】：姓名、违规违纪事实 (10)【◆题库问题◆】：[单选] 下列属于加油站爆炸危险区域0区的是（）.
A．人孔井内
B．加油机内
C．油罐内液面以上空间
D．卸油口中心半径0.5米 【◆参考答案◆】：C
