题目内容：
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 一般来说，加油站进行市场营销调研采集信息时，应调查（）。A．加油站内部有关情况的信息
B．加油站外部环境的信息
C．加油站内部有关情况及外部环境的信息
D．国际国内石油供需关系情况 【◆参考答案◆】：C (2)【◆题库问题◆】：[单选] 联网加油站做班结时，系统提示“油罐未复核，班结无法继续”要进行的操作：（）.
A．重新做油罐交接
B．重新做油罐复核
C．做油罐多笔复核 【◆参考答案◆】：C (3)【◆题库问题◆】：[判断题] 满足用户的需要是品牌的本质，品牌策略的核心在于品牌质量的要求。
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 【◆答案解析◆】：满足用户的需要是品牌的本质，品牌策略的核心在于品牌形象的塑造。 (4)【◆题库问题◆】：[单选] 某加油站今年3月份接卸油品40车次，其中白天接卸30车次。按照规定，该站站长应参与接卸的次数应不少于（）
A．18
B．28
C．21
D．24 【◆参考答案◆】：C (5)【◆题库问题◆】：[多选] 加油站自用油未按规定办理相关手续，未经（）等部门审核，视为违规行为。
A．县区经理
B．数质量
C．财务部
D．零售部 【◆参考答案◆】：A, C, D (6)【◆题库问题◆】：[单选] 一个名称、术语、符号或设计，或者它们的组合应用，其日的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，使之同竞争对手的产品和服务区别开来的是（）。
A．营销
B．品牌
C．广告
D．服务 【◆参考答案◆】：B (7)【◆题库问题◆】：[填空题] （）经营商品的性能、用途、使用注意事项等相关知识，做好客户服务，并能恰当的向顾客介绍商品。 【◆参考答案◆】：便利店营业员 (8)【◆题库问题◆】：[判断题] 记帐人员更换时，应在经管帐表的交接日的余额处签章。（）
A．正确
B．错误 【◆参考答案◆】：正确 (9)【◆题库问题◆】：[单选] 进行班结时，系统首先会自动与（）进行对账
A．EPS
B．POS
C．FCC
D．HOS 【◆参考答案◆】：A (10)【◆题库问题◆】：[填空题] 加油站库存油品实行（）、（）、（）制度。加油站月度对油品损耗进行分析.上报。主管部门根据损耗管理办法进行考核、核销。 【◆参考答案◆】：班交接、日计量、月盘点
