题目内容：
根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和()。
A:服务环境优美化 B:服务效率高效化 C:服务质量标准化 D:服务活动多样化
参考答案：
答案解析：
选择题：根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和()。A:服务环境优美化 B:服务效率高效化 C:服务质量标准化 D
- 题目分类： 运输经济(公路)专业知识与实务(中级)
- 题目类型：选择题
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