题目内容：
关于客户关系管理，正确的说法是( )。
A.所用到的理论是客户关系理论
B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度
C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面人手
E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务人手
参考答案：
答案解析：
选择题：关于客户关系管理，正确的说法是( )。
- 题目分类：房地产经纪人
- 题目类型：选择题
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房地产投资所涉及的领域有( )。
房地产投资所涉及的领域有( )。
在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是( )。
在房地产经纪业务洽谈中，首要的环节是( )。
《城市房地产管理法》规定的房地产基本制度有（ ）等。
《城市房地产管理法》规定的房地产基本制度有（ ）等。
《经济适用住房管理办法》规定，购买经济适用住房不满（ ）年的，不得直接上市交易。
《经济适用住房管理办法》规定，购买经济适用住房不满（ ）年的，不得直接上市交易。
出租住房应以（ ）为最小出租单位。
出租住房应以（ ）为最小出租单位。