选择题:提供优异的客户服务,理财师应遵循( )。A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好超常服务 D.做细基础服务 E.提高自身素质 题目分类: 个人理财(中级) 题目类型:选择题 号外号外:注册会员即送体验阅读点! 题目内容: 提供优异的客户服务,理财师应遵循( )。 A.做精分内服务 B.做足额外服务 C.做好超常服务 D.做细基础服务 E.提高自身素质 参考答案: 答案解析:
客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?( )A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格 客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?( )A.客户体验和预期 B.客户体验和忠诚 C.客户预期和价格 D.客户忠诚和价格 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C 在客户关系管理理念里,客户价值的预测通常采用下列( )方式进行。A.客户消费量最高的时期所产生的价值 B.客户从潜在客户到真正的企业客户期间所产生的价值 C 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
以下不属于企业经营理念的发展阶段的是( )。A.数量中心论 B.产值中心论 C.客户中心论 D.利润中心润 以下不属于企业经营理念的发展阶段的是( )。A.数量中心论 B.产值中心论 C.客户中心论 D.利润中心润 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
李先生家庭收入支出情况如表8—3所示。表8-3家庭收入支出表客户:李先生家庭日期:2014年1月1日至2014年12月31日单位:元... 李先生家庭收入支出情况如表8—3所示。表8-3家庭收入支出表客户:李先生家庭日期:2014年1月1日至2014年12月31日单位:元... 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案
下列关于中小企业主家庭特征说法不正确的是( )。A.带有浓厚的企业特征 B.企业建立初期一家人共同打拼 C.步入正轨后,企业经营和家庭生活的两个中心会在家庭成 下列关于中小企业主家庭特征说法不正确的是( )。A.带有浓厚的企业特征 B.企业建立初期一家人共同打拼 C.步入正轨后,企业经营和家庭生活的两个中心会在家庭成 分类: 个人理财(中级) 题型:选择题 查看答案