选择题：通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。选择一项或多项： a. 对信息的了解 b. 信息的传递 c. 信息发布渠道 d. 信息的编码

题目内容：

通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。选择一项或多项：

a. 对信息的理解 b. 信息的传递 c. 信息发布渠道 d. 信息的编码

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当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。选择一项或多项： a. 寻求激励的措施 b. 积极进取的措施 c. 消极防范的措施

当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。选择一项或多项： a. 寻求激励的措施 b. 积极进取的措施 c. 消极防范的措施 d. 紧张不安的措施

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