选择题:根据服务质量差距模型,质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距

  • 题目分类:中级经济师
  • 题目类型:选择题
  • 号外号外:注册会员即送体验阅读点!
题目内容:

根据服务质量差距模型,质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是( )差距。

A.市场沟通

B.感知服务

C.质量标准

D.服务传递

参考答案:【答案仅供学习,请勿对照自行用药等】

合理的投标班子成员应包括( )。

合理的投标班子成员应包括( )。A.经验丰富的工程专业技术人员B.企业的行政管理人员C.熟悉工程招投标法规、懂经营管理的人员D.从事财务管理、合同管理与索赔等工作的商务金融人员E.评标专家

查看答案

在该设备采用双倍余额递减法计提折旧时,第8年末账面净值为( )万元。

在该设备采用双倍余额递减法计提折旧时,第8年末账面净值为( )万元。A.0B.20C.10D.5

查看答案

在下述各项中,属资金时间价值产生原因的是( )。

在下述各项中,属资金时间价值产生原因的是( )。A.资金通过运动可以增值B.利润的产生需要时间C.时间和利润成正比D.失去货币使用权而获得的代价E.只要有资金就会产生收益

查看答案

经济学家们提出的一种旨在与通货膨胀“和平共处”的适应性政策是( )。

经济学家们提出的一种旨在与通货膨胀“和平共处”的适应性政策是( )。A.工资一物价指导线B.工资管制C.收入指数化D.工资冻结

查看答案

在我国企业和个人通过银行或其他交易中介卖出外汇换取本币的行为称()

在我国企业和个人通过银行或其他交易中介卖出外汇换取本币的行为称()A.结汇B.售汇C.付汇D.换汇

查看答案