题目内容：
下列不属于商业银行为消费者提供规范服务的内容的是( )。
A.建立科学、规范的服务机制，积极进行产品创新和服务创新，构建多功能、多层次的客户服务体系 B.以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供文明规范的服务 C.在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及银行实际情况，提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务，保证消费者得到与其相应的服务 D.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的知情权、选择权
参考答案：
答案解析：
选择题：下列不属于商业银行为消费者提供规范服务的内容的是( )。A.建立科学、规范的服务机制，积极进行产品创新和服务创新，构建多功能、多层次的客户服务体系 B.以热情
- 题目分类： 银行管理(初级)
- 题目类型：选择题
- 号外号外：注册会员即送体验阅读点！