选择题：根据上述数据计算的控制上线值UCL为( )。

控制图是用来分析和判断工序是否处于稳定状态所用的带有控制界限的图，它又称为（ ）。A.休哈特图B.排列图C.管理图D.巴雷特图

人民法院接到起诉状后，认为符合起诉条件的，应当在（ ）。A．三日内立案B．五日内立案C．七日内立案D．十日内立案

在购买某种产品的决策过程中，消费者采用“期望值模型”评估方案时需考虑（ ）。A．偏好系数B．产品的属性C．每个属性的权重D．购后满意系数E．每个方案在每个属性上的得分

矩阵制组织结构是按职能划分部门和按（ ）划分部门两种方法结合使用所形成的。A．地区B．顾客C．过程D．项目

当一个病人到医院就医时，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的。服务的这一特性是（ ）。A．易逝性B．同步性C．无形性D．异质性