选择题:基金公司客户投诉的处理流程是()。

  • 题目分类:基金从业
  • 题目类型:选择题
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题目内容:

基金公司客户投诉的处理流程是()。

A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、,及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度

B.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险,完善内控制度

C.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档

D.受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位

参考答案:【答案仅供学习,请勿对照自行用药等】

证券投资基金销售业务信息管理平台不包括()。

证券投资基金销售业务信息管理平台不包括()。A.前台业务系统B.后台管理系统C.应用系统D.应用系统的支持系统

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我国开放式基金注册登记体系的模式不包括()。

我国开放式基金注册登记体系的模式不包括()。A.基金管理人自建注册登记系统的“内置”模式B.委托中国证券登记结算有限责任公司作为注册登记机构的“外置”模式C.“内置”与“外置”兼有的“混合”模式D.特殊

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()是指细分市场在今后的一段时间内,市场规模会不断扩大,市场容量会稳步增长,并且有可能引申出更多的营销机会。

()是指细分市场在今后的一段时间内,市场规模会不断扩大,市场容量会稳步增长,并且有可能引申出更多的营销机会。A.易入原则B.可测原则C.成长原则D.识别原则

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基金宣传推介材料可以使用()的表述。

基金宣传推介材料可以使用()的表述。A.尽享牛市B.风险自负C.欲购从速D.安享财富增长

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关于风险指标,以下属于纯粹事前指标的是()。

关于风险指标,以下属于纯粹事前指标的是()。A.夏普比率B.跟踪误差C.贝塔比率D.风险价值VAR

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