题目内容：
商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。
A.不定期
B.不得
C.定期
D.无需
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
选择题：商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。
- 题目分类：银行业专业人员
- 题目类型：选择题
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银团贷款代理行可由牵头行担任, 也可由银团贷款成员协商确定。()
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独立董事在同一家商业银行任职时间累计不得超五年。()
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投资者般在预期价格上升时购入看涨期权,而在预期价格下跌时购入看跌期权。()
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压力测试通常包括银行的信用风险、利率风险、流动性风险和操作风险等方面内容。()
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某商业银行在期末对企业客户评级分析时发现，年初被评为AA级的1000个客户中，年内发生违约的客户有5个，则下列珍述中正确的是( )
某商业银行在期末对企业客户评级分析时发现，年初被评为AA级的1000个客户中，年内发生违约的客户有5个，则下列珍述中正确的是( )A.该行AA级客户的贷款不良率为0.5%B.该行AA级客户的违约抽失率为