题目内容：
以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有( )。
A.人员在当前部门的从业年限
B.前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量／所有交易数量
C.客户投诉占比=每项产品客户投诉数量／该产品交易数量
D.员工人均培训费用=年度员工培训费用／员工人数
E.系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间／该段时间的承诺正常营业时间
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
答案解析：
选择题：以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有( )。
- 题目分类：初级银行从业资格
- 题目类型：选择题
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