选择题：对于有些客户在多家银行办理了多个账户，对于此现象有什么看法。

各商业银行都在鼓励百姓使用（）.A.网点营业厅B.电话银行C.手机银行D.网上银行

目前，中资银行对客户每日柜台存取款均未制定上限，只针对大额取款建立了提前预约制度，对客户办理柜台存取款业务均实行（）。

对消费者投诉的是银行业金融机构和银行业监管机构面向社会落实消费者保护的窗口？（）A.协调机制B.应诉程序C.响应机制D.应诉受理

银行业金融机构应切实履行社会责任，对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德。（）A.小微企业B.&

银行业金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定，对现行收费服务价目进行全面梳理检查，及时自查自纠，并严格遵守以下哪些原则？（）A.合规收费B.以质定价C.公开透明D.减