题目内容：
(1)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述电子银行的服务功能。
(2)【◆题库问题◆】：[单选] 自助设备监控录像应保证录像质量和录像的完整，录像保存时间应达到省联社安全防护设施管理规定不得少于（）。A．7天
B．15天
C．1个月
D．3个月 (3)【◆题库问题◆】：[多选] 在刷卡时无反应，可能是（）原因。
A．银行卡磁条损坏
B．POS读卡器损坏
C．POS机具故障
D．收单机构后台系统故障 (4)【◆题库问题◆】：[判断题] 通过柜台下挂的卡可办理银联在线支付签约业务。
A．正确
B．错误 (5)【◆题库问题◆】：[多选] 助农取款服务点需提供的申请资料包括：营业执照、负责人身份证件、税务登记证，不能提供税务登记证的可使用以下哪些材料作为替代（）。
A．村委会出具的加盖公章的经营证明
B．户口薄
C．经营场所租赁协议
D．土地使用证 (6)【◆题库问题◆】：[判断题] 手机银行可以通过内管系统下挂已口头挂失的卡。
A．正确
B．错误 (7)【◆题库问题◆】：[判断题] 手机银行暂停后，下挂到手机银行的卡可以进行POS消费。
A．正确
B．错误 (8)【◆题库问题◆】：[判断题] 客户丢失手机需要暂停手机银行的，可通过拨打客服热线进行办理。
A．正确
B．错误 (9)【◆题库问题◆】：[单选] 非零售业商户要具备什么条件才能开通退货功能？（）
A．在行社存放一定备付金
B．与行社签订申请开通退货功能的协议，并按协议做好风险管控报备工作
C．向收单行社报送开通此项功能的书面申请，阐述需要开通的理由
D．需经申请，省联社同意 (10)【◆题库问题◆】：[多选] 以下业务中，96518客服中心可直接提供服务的有（）。
A．客户咨询本人名下贷款的利息收取
B．客户查询网点具体所在位置
C．客户口头挂失无密码的存折
D．客户咨询湖南农信交易手续费
参考答案：