66习题：柜员首次登录和使用网银内管系统，须下载并安装（）。(银行合规考试)

(1)【◆题库问题◆】：[单选] 柜员首次登录和使用网银内管系统，须下载并安装（）。
A．密码键盘安装程序
B．网银向导
C．内管助手
D．网银管理工具

(2)【◆题库问题◆】：[判断题] 企业客户可在河北省农村信用社任一营业网点注册网上银行。
A．正确
B．错误

(3)【◆题库问题◆】：[单选] 下列哪项业务不参与POS清算？（）
A．消费
B．消费撤销
C．预授权完成
D．退货

(4)【◆题库问题◆】：[多选] 银联在线支付具有以下哪些功能？（）
A．网上缴费
B．慈善捐款
C．商旅预定
D．信用卡还款

(5)【◆题库问题◆】：[填空题] 自动柜员机在操作失误、硬件故障和发卡行发出吞卡要求时吞卡。管理员应查清吞卡原因，对前二种原因所吞卡保留规定时间待持卡人领取，第三种原因所吞卡属于黑名单卡，应（），不得退还持卡人。

(6)【◆题库问题◆】：[多选] 根据风险管理，各行社应对（）指标进行监控。
A．商户每日单笔交易的平均金额
B．商户每日交易总额和总笔数
C．商户的每日手工签单和人工授权交易笔数
D．商户每日退货交易笔数与金额
E．商户每日的交易笔数、大额交易的笔数和金额
F．商户一个月内被调单或退单的总笔数

(7)【◆题库问题◆】：[问答题,简答题] 自动柜员机日常运行中出现长短款，具体的操作步骤是什么？

(8)【◆题库问题◆】：[多选] 哪些下挂账户可以通过手机银行自助删除？（）
A．通过手机端自助下挂的存折
B．通过手机端自助下挂的卡
C．通过柜台下挂的存折
D．通过柜台下挂的卡

(9)【◆题库问题◆】：[问答题] 简述电子银行客户的定义。

(10)【◆题库问题◆】：[多选] 客户自行使用96518开通电话银行后，可使用的业务有（）。
A．查询账务
B．公共信息查询
C．账户挂失
D．话费缴费