题目内容：
(1)【◆题库问题◆】：[多选] 任何单位和个人不得有下列行为（）。A．扰乱邮政营业场所正常秩序
B．阻碍邮政企业从业人员投递邮件
C．冒用邮政企业名义或者邮政专用标志
D．伪造邮政专用品或者倒卖伪造的邮政专用品 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (2)【◆题库问题◆】：[多选] （）邮件自交寄之日起一年内可持收据向邮政企业查询。
A．国内挂号信函
B．快递包裹
C．普通包裹
D．国内挂号印刷品 【◆参考答案◆】：A, B, C, D (3)【◆题库问题◆】：[单选] “滇”是（）省的简称。
A．湖北
B．河南
C．广西
D．云南 【◆参考答案◆】：D (4)【◆题库问题◆】：[单选] 从杭州寄往南京的法院专递，重200克，邮资费用为（）。
A．20元
B．40元
C．21.5元
D．41.5元 【◆参考答案◆】：B (5)【◆题库问题◆】：[单选] 电子化支局营业操作系统中，“本埠挂号印刷品”的交易代码是多少？（）
A．200
B．201
C．101
D．210 【◆参考答案◆】：B (6)【◆题库问题◆】：[单选] 保价信函退回时，不贴（），直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。
A．改退批条
B．再投邮件批条
C．邮件转退批条
D．再投签条 【◆参考答案◆】：A (7)【◆题库问题◆】：[多选] 客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时，营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致，应该（）。
A．让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务
B．如果该用户不是收件人本人，请其出示本人身份证再代为领取
C．退回该包裹
D．登记好用户的身份证信息让其签字领取 【◆参考答案◆】：A, B (8)【◆题库问题◆】：[多选] 若封皮上（）的包裹，不予收寄。
A．标有"↑"标志
B．写明"不能倒置（侧置）"字样
C．盖有红杯戳记
D．写明收件人名址 【◆参考答案◆】：A, B (9)【◆题库问题◆】：[多选] 以下姓氏拼音正确的有（）。
A．禹（yǔ）
B．臧（zāng）
C．阮（yuán）
D．江（jiāng） 【◆参考答案◆】：A, B, D (10)【◆题库问题◆】：[填空题] 爆炸性、易燃性、腐蚀性、（）、毒性等危险物品禁止寄递。 【◆参考答案◆】：放射性
