题目内容：
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 签发现金银行汇票的手续费（）A．5元
B．15元
C．30元
D．50元 (2)【◆题库问题◆】：[单选] 客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚，应说（）。
A．对不起，麻烦您再说一遍
B．不知道，这事不归我管
C．对不起，请您去咨询大堂经理
D．对不起，请稍候，待我请示一下负责人 (3)【◆题库问题◆】：[多选] 吞没卡领卡时持卡人只需满足以下条件之一即可办理领卡手续（）
A．持卡人有效身份证件和吞没卡正面汉语拼音或背面签名一致
B．持卡人有效身份证件和吞没卡对应的存折（存折上应打印卡号和姓名）
C．持卡人有效身份证件和发卡行出具的证明 (4)【◆题库问题◆】：[单选] 网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。
A．100%
B．80%
C．50%
D．20% (5)【◆题库问题◆】：[单选] 现行的口头挂失收费标准是（）
A．免费
B．1元/笔
C．3元/笔
D．5元/笔 (6)【◆题库问题◆】：[单选] 当借贷方均产生错账时采用的冲正方法是（）
A．红字同方向
B．蓝字反方向
C．同方向红蓝字
D．借贷方红蓝字 (7)【◆题库问题◆】：[单选] 营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是（）。
A．营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品，并保持物品性能完好
B．营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点（验）钞机.复写纸.书写笔等物品，并保持物品完好洁净
C．不应提供为客户复印各种业务资料的帮助，否则成本将提高
D．营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备；根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放；订阅的报纸不必放置营业大厅 (8)【◆题库问题◆】：[单选] 查询、冻结、扣划均是指及各分支机构依法协助有权机关查询、冻结、扣划（）在本行存款的行为。
A．单位
B．个人
C．个体工商户
D．单位或个人 (9)【◆题库问题◆】：[单选] 进取型客户适合购买的理财产品类型为（）。
A．极低风险
B．极低、低风险
C．极低、低、中等风险
D．极低、低、中等、较高风险 (10)【◆题库问题◆】：[单选] 存款证明书的有效期可根据存款人的需要自行选择，最短为1天（开具存款证明当天），最长时间为（）。
A．1年
B．2年
C．3个月
D．5个月
参考答案：