题目内容：
(1)【◆题库问题◆】：[单选] 在网点设置个人业务顾问岗位的主要目的是（）。A．提升网点竞争力
B．增加销售时间，提高销售量
C．提高工作效率
D．ABC都是 (2)【◆题库问题◆】：[单选] 小额支付系统（）小时运行，业务逐笔（批量）发起，经过组包后进行发送。
A．24
B．48
C．12
D．36 (3)【◆题库问题◆】：[单选] 小额支付系统国家处理中心、城市处理中心联机储存支付信息的时间至少为（）个系统工作日，不超过（）个系统工作日。
A．7，30
B．10，30
C．7，15
D．10，15 (4)【◆题库问题◆】：[多选] 解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。
A．通过与客户聊家常，帮助客户解决困难
B．解答客户询问，态度耐心诚恳，语言通俗易懂，表达清晰准确
C．当柜面排队问题严重时，客户有问题要查询，请客户拨打95533查询
D．遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿.搪塞，要主动向同事请教，或立即咨询相关部门，然后答复客户 (5)【◆题库问题◆】：[单选] 客户可使用个人银行结算账户活期存折、个人活期储蓄账户存折和（）办理通存通兑业务。
A．融易通卡
B．借记卡
C．贷记卡
D．个人定期账户存折 (6)【◆题库问题◆】：[单选] 新票据小写金额栏最高位是（）位。
A．十亿
B．亿
C．千万
D．佰万 (7)【◆题库问题◆】：[多选] 贷记卡持卡人和担保人的哪些基本信息变了，需及时通知我行进行变更？（）
A．通信地址、电话号码、
B．住址、职业、
C．收入、身份证号码
D．指定的对账单邮寄地址等发生变更 (8)【◆题库问题◆】：[多选] 小额支付系统普通借记支付业务，是指收款行向付款行主动发起的收款业务。下列业务种类正确的有（）
A．中国人民银行机构间的借记业务
B．国库批量扣税业务
C．国库借记汇划业务
D．代收水、电、煤气等公用事业费业务 (9)【◆题库问题◆】：[单选] 与合作的第三方存管业务是下列哪家银行（）
A．建设银行
B．浦发银行
C．兴业银行
D．中国银行 (10)【◆题库问题◆】：[多选] 汇兑方式可分为（）
A．电汇
B．信汇
C．票汇
D．委托收款
参考答案：