题目内容:
(1)【◆题库问题◆】:[多选] 对商户收银员的培训主要内容包括:()。A.银行卡的基本知识,及受理的基本流程和操作要求
B.机具的使用方法和简单的故障排除方法
C.正确辨别伪卡的方法
D.机具保管及维护的风险防范
E.特定代码服务、没收卡程序的相关知识
F.对账户及交易信息保密的相关规定 (2)【◆题库问题◆】:[填空题] 每日()次进行自动柜员机日常业务的对账,及时做好业务差错处理工作,认真登记《河北省农村信用社自动柜员机长短款登记簿》 (3)【◆题库问题◆】:[判断题] 通过柜台下挂的存折可开通电话银行的查询功能。
A.正确
B.错误 (4)【◆题库问题◆】:[单选] 商户退出后,在()内各行社仍然可以对合约中止前的交易进行查询和追索。
A.半年以内
B.一年以内
C.两年
D.三年 (5)【◆题库问题◆】:[判断题] 营业厅办公区内可存放个人物品。
A.正确
B.错误 (6)【◆题库问题◆】:[多选] 以下业务中,96518客服中心可直接提供服务的有()。
A.客户咨询本人名下贷款的利息收取
B.客户查询网点具体所在位置
C.客户口头挂失无密码的存折
D.客户咨询湖南农信交易手续费 (7)【◆题库问题◆】:[多选] 网上银行发布公告的渠道分为()。
A.个人网银
B.企业网银
C.网银内管系统
D.综合业务系统 (8)【◆题库问题◆】:[问答题] 简述电子银行客户的交易限额。 (9)【◆题库问题◆】:[填空题] 自动柜员机现金结账时将自动柜员机打印的清单、()进行核对,并做好登记工作。 (10)【◆题库问题◆】:[多选] 收单行对助农取款网点定期巡检过程中,主要巡检内容有()。
A.标识、公示牌悬挂情况
B.业务安全情况
C.商户负责人身份证件
D.商户台账及单据情况
E.机具运行情况
F.商户税务登记证
参考答案: