题目内容：
发达国家一般要求商业银行遵循实质性公平和（）公平两大原则。
A.原则性
B.服务性
C.程序性
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选择题：发达国家一般要求商业银行遵循实质性公平和（）公平两大原则。
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银行存款到期自动转存服务，是避免定期存款到期后不及时转存，逾期部分按（）计息的损失。
银行存款到期自动转存服务，是避免定期存款到期后不及时转存，逾期部分按（）计息的损失。A.定期B.活期
各直辖市、计划单列市、省会城市和房价过高、上涨过快的城市，在一定时期内，要从严制定和执行（）措施.
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国外商业银行的大部分收费标准会根据（）适时调整，整体上处于持续增长之中。
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什么是银行消费者的安全权？
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投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及
投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。（）A.十B.十五C.二十D.三十