单选题：客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）

题目内容：

客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（） A．客户体验和预期
B．客户体验和忠诚
C．客户预期和价格
D．客户忠诚和价格

参考答案：

答案解析：

教育的效果如何，其最终的评价尺度应当是（）

教育的效果如何，其最终的评价尺度应当是（）A．学生 B．社会 C．教师 D．家长

分类：个人理财（中级）题型：单选题

教学的首要任务是（）A．发展学生的智力、体力和创造力 B．引导学生掌握科学文化基础知识和基本技能 C．培养学生的社会主义品德，奠定学生的科学世界观 D．培养学生

分类：个人理财（中级）题型：单选题

国际工程投标报价班子成员中的经济管理人才，应具有（）的能力。A．直接从事费用计算 B．善于发现和处理索赔问题 C．从事金融、保函等工作 D．能利用掌握的市场行情

分类：个人理财（中级）题型：单选题

下列常用的分项工程人、料、机费用计算方法中，属于经验性方法的是（）。A．定额估价法 A．定额估价法 B．匡算估价法 B．匡算估价法 C．作业估价法 C．作业估价

分类：个人理财（中级）题型：单选题

风险费率的测算应根据招标人要求结合投标企业当前风险控制水平进行（）。A．分析估算 B．量化分摊 C．定量测算 D．综合测算

分类：个人理财（中级）题型：单选题