题目内容：
顾客关系管理技术类型包括（ ）。
A．运营型 B．分析型
C．协作型
D．交互型
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答案解析：
多选题：顾客关系管理技术类型包括（ ）。
- 题目分类：质量专业综合知识
- 题目类型：多选题
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B．分析型
C．协作型
D．交互型
B．分析型
C．协作型
D．交互型
Kan0模型中，（ ）对应的是顾客潜在的需求。
Kan0模型中，（ ）对应的是顾客潜在的需求。 A．理所当然质量 B．一元质量 C．魅力质量 D．基线质量
集团项目合伙人如果拟承接新业务，集团项目组可以通过下列途径了解集团及其环境、集团组成部分及其环境。其中难以获取证据的是（
集团项目合伙人如果拟承接新业务，集团项目组可以通过下列途径了解集团及其环境、集团组成部分及其环境。其中难以获取证据的是（ ）。 A．集团管理层提供的信息 B．
下列有关抽样风险的说法中，正确的有（）。
下列有关抽样风险的说法中，正确的有（）。A．相比信赖不足风险，注册会计师应当更加关注信赖过度风险 B．信赖不足风险与抽样方法有关 C．信赖过度风险与样本规模无关
外汇结构性风险是由于银行资产与负债以及资本之间的（ ）而产生的。
外汇结构性风险是由于银行资产与负债以及资本之间的（ ）而产生的。 A．利息波动 B．汇率波动 C．财务风险 D．币种不匹配
多种信用风险组合模型被广泛应用于国际银行业中，其中（ ）直接将转移概率与宏观因素的关系模型化，然后通过不断加入宏观因素
多种信用风险组合模型被广泛应用于国际银行业中，其中（ ）直接将转移概率与宏观因素的关系模型化，然后通过不断加入宏观因素冲击来模拟转移概率的变化，得出模型的一系