填空题：文明执勤，对非恶意误闯入禁区的人员要（）劝解

当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答？（）A．"对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。"B．"对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。"C．"故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。"D．对客户询问不做回答。

某工程项目有4800m3的土方开挖任务，交由某分包商承担，计划在6个月完成，预算单价为580元/m3。开工后发现实际单价为600元/m3。工程进行了3个月...

某项目编制施工成本计划时，先将成本按分部分项工程进行了划分，又根据施工实施阶段计划将各分部分项工程成本按月汇总进行编制，形成各月成本支出计划，这种编制方法...

45钢淬火后硬度偏低，金相检验可以区别哪些原因？

80年代电影《庐山恋》周筠的扮演者是哪位女演员？