单选：对客人的问话没听清楚时要对客人说："（）"。A．对不起，请您重复一遍好吗？B．你的话我没听懂C．您说话大声点D．你说什么我听不清

饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。A．好感B．跑帐C．不满D．共鸣

3个人用3分钟时间可以把3只箱子装上卡车，按这个工作效率，如用1小时39分钟把99只箱子（假设每只箱子的重量是一样的）装上卡车，需要（）个人。A．3B．9C．18D．99

台阶法

材料一：世界反法西斯战争把世界正义的力量团结在一起，各国人民为捍卫和平奋起反击法西斯侵略。苏德战场是反法西斯战争的重要战场之一。中国战场是反法西斯战争的东方主战场，是打败日本法西斯的决定性力量。反法西斯战争孕育了反法西斯精神。传承反法西斯精神和抗战精神，具有重大历史意义和现实意义。材料二：战后，欧洲传统的国际地位一落千丈，无论是战胜国还是战败国，都沦为二、三流国家。美、苏以欧洲为主战场的“冷战”，

关于开标注意事项的叙述中，正确的有( )。A:在投标截止时间前，投标人书面通知招标人撤回其投标的，无需进入开标程序 B:开标时，开标工作人员应认真核验并如实记录