判断题：蝗虫种群的增长是属于指数式增长。（　　）

腮腺多形性腺瘤切除术应采取（　　）A．沿包膜摘除肿瘤，保留面神经 B．包膜外正常组织处切除肿瘤，不保留面神经 C．深叶肿瘤应切除肿瘤及全腮腺，均保留面神经 D．

接到游客的口头投诉时，导游人员应该（　　）。 A．主动与游客沟通 B．认真倾听游客倾诉，核查、分析投诉的原因 C．认真处理，积极弥补 D．做好说服、调解工作，

全陪的服务准备阶段的工作主要包括（　　）。 A．物质准备 B．制定旅游活动日程 C．熟悉接待计划 D．与地方接待社的联系

《台湾同胞旅行证明》由我国公安部委托（　　）签发，证明为一次性有效。A．广东省公安厅 B．香港中国旅行社 C．国家旅游局 D．福建省公安厅

旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应( )。A．请示领导 B．为其办理 C．婉言拒绝 D．断然拒绝