根据下列材料，请回答题质量改进方面：某公司对于顾客抱怨的某种型号的产品进行质量改进。为有效地开展改进活动，公司对顾客的反映进行分析调查前应该（　　）。A．建

微博实时、便捷，与旅游“在路上”的状态______。微博提供“社交加媒体”平台，用户乐于在此交流信息、分享感受，也容易接受他人的推荐。旅游属于体验型服务，即时消

保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为（）A．报案B．立案C．初审D核定

小孟进了一批水果，如果他以每斤1.2元的价格出售，那他就会赔4元；如果他以每斤1．5元的价格出售，就一共可以赚8元。现在小孟想将这批水果尽快出手，以不赔不赚的价

20、中国是世界上稀士资源最丰富的国家，素有“稀土王国”之称。下列关于稀土的表述，错误的是（　）。A.稀土一般是以氧化物状态分离出来的，稀土的得名是因为很稀少

在建设项目中，凡是具有独立的设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或工程效益的工程，称为（　　）。 A．分项工程 B．分部工程 C．单位工程 D．单项工程

从一般意义上讲，意外伤害的含义包括（）。A．未知和不定B．意外和伤害C．损失和损害D．死亡和残疾

万能保险保单持有人在交纳一定量的首期保费后，可以按照自己的意愿选择任何时候交纳任何数量的保费。但也正是由于交费比较灵活，容易造成（）A、保单由于保费交纳不足而失

下列关于我国人大代表选举的表述，不正确的是（　　）。A．1953年通过的选举法规定，全国人大代表的选举，各省按每80万人选代表1人，直辖市和人口在50万以上的省

根据《堤防工程施工规范》(SL 260一98)，堤防工程施工中，堤基表层不合格土、杂物等必须清除，地基范围内的坑、槽、沟等，应按堤身填筑要求进行（　　）。 A．

在项目监理机构层次中，（　　）主要由监理员、检查员等组成，具体负责监理活动的操作实施。 A．决策层  B．协调层 C．执行层 D．作业层

下列关于诸子百家的代表人物，阐述错误的是（　　）。 A．儒家的代表人物是孔子、孟子、荀子 B．道家的代表人物是老子、庄子 C．法家的代表人物是墨子、商鞅 D．兵

下列关于职工的借款凭据的处理正确的是（）。A．公出借款凭据必须附在记账凭证之后 B．收回借款时，应当另开收据 C．收回借款时，应退还借据副本 D．收回借款时，应

财政部门应对注册会计师出具的所有审计报告进行查验。（）

加气混凝土砌块的特性有（　　）。 A．保温隔热性能好　　  B．自重轻 C．强度高 D．表面平整，尺寸精确 E．干缩小，不易开裂

收回货款1 500元存入银行，记账凭证误填为15 000元，科目无误，并已入账。正确的更正方法是（ ）。A、采用划线更正法B、用蓝字借记“银行存款”，贷记“应收

在全部人身保险业务中，占据绝大部分份额、属于主要的和基本的险种是（）。A、意外伤害保险B、年金保险C、健康保险D、人寿保险

农业现代化是指把建立在直接经验和手工工具基础上的传统农业转变为以现代先进科学技术、生产手段和管理方法为基础的社会化农业的过程。 根据以上定义，下列与农业现代化

一条河宽160米，现有37人要过河，只有一只每次只能载5人的小船，若这只小船每分钟能前进40米，那么要多长时间这些人才能全部到达河对岸?（　　） A．32分钟

一、背景资料 某市政工程公司承建一道路工程，基层为180mm水泥稳定碎石，面层为沥青混凝土。项目经理亲自参加了技术准备会议，并强调：“项目技术负责人作为工程质