单选题：商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述最不恰当的是（）

题目分类：风险管理
题目类型：单选题
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题目内容：

商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要，据此下列描述最不恰当的是（） A．商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验
B．商业银行应当能够透过投诉和批评深入发展自身潜在的风险
C．商业银行应当将接受投诉和批评看作与客户(公众)沟通的好时机
D．商业银行应当能够准确预测投诉/批评可能造成的风险损失及影响

参考答案：

答案解析：

根据选项，回答题A.昔多福韦B.喷昔洛韦C.伐昔洛韦D.泛昔洛韦E.伐更昔洛韦口服后在肝脏水解为阿昔洛韦而发挥抗疱疹病毒

根据选项，回答题A.昔多福韦B.喷昔洛韦C.伐昔洛韦D.泛昔洛韦E.伐更昔洛韦口服后在肝脏水解为阿昔洛韦而发挥抗疱疹病毒作用的药物是

分类：风险管理题型：单选题

某女,70岁。患骨质疏松症,证属肝肾不足、瘀血阻络,症见腰脊疼痛、足膝酸软、乏力。宜选用的成药是()

某女,70岁。患骨质疏松症,证属肝肾不足、瘀血阻络,症见腰脊疼痛、足膝酸软、乏力。宜选用的成药是()A．天麻丸 B．旭痹颗粒 C．独活寄生合剂 D．仙灵骨葆胶囊

分类：风险管理题型：单选题

某男,50岁。1月前,因工作问题而心情不舒，导致肝胃气滞，症见胁肋胃肮胀痛、嗳气。近10日来,又增梅核气,症见咽中如有物

某男,50岁。1月前,因工作问题而心情不舒，导致肝胃气滞，症见胁肋胃肮胀痛、嗳气。近10日来,又增梅核气,症见咽中如有物、咯之不出、咽之不下。宜选用的药是（)A

分类：风险管理题型：单选题

患者，男，45岁。初始诊断肾病综合征合并严重肝功能不全.宜选用的糖皮质激素是

患者，男，45岁。初始诊断肾病综合征合并严重肝功能不全.宜选用的糖皮质激素是A．氟替卡松 B．泼尼松 C．可的松 D．泼尼松龙 E．布地奈德

分类：风险管理题型：单选题

方中木瓜善益筋血、平肝舒筋,关于其性能特点的说法,错误的是()

方中木瓜善益筋血、平肝舒筋,关于其性能特点的说法,错误的是()A．酸温祛邪扶正两相兼 B．专入肝经 C．舒筋祛湿生津而不燥不敛 D．酸生津而不敛湿邪 E．温化湿

分类：风险管理题型：单选题