单选题：由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展

题目内容：
由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是（　　）。 A．测量员工参加小组后顾客投诉情况
B．测量小组过程中员工沟通情况
C．测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D．测量员工参加小组后沟通情况

参考答案：
答案解析：

学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有（　　）。

学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有（　　）。 A．自我实现 B．自我体验 C．自我保护 D．自我控制 E

分类：社会工作实务(初级)  题型：单选题
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根据问卷设计的要求，下列问题和答案中，设计最合适的是（　　）。

根据问卷设计的要求，下列问题和答案中，设计最合适的是（　　）。 A．你的出生地是______。(1)上海(2)其他地区(3)外国 B．你的年龄是______。(

分类：社会工作实务(初级)  题型：单选题
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一次小组活动中．组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的

一次小组活动中．组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先

分类：社会工作实务(初级)  题型：单选题
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在小组初期．需要以“小组契约”的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定，下列内容中，属于小

在小组初期．需要以“小组契约”的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定，下列内容中，属于小组契约的是（　　）。 A．破冰游戏的活动

分类：社会工作实务(初级)  题型：单选题
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在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称

在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识，该会谈技巧称为（　　）。 A．澄清 B．摘要 C．对

分类：社会工作实务(初级)  题型：单选题
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