题目内容：
营业人员处理客户投诉最重要的是（），要本着先处理（），后处理（）的原则，在态度上要给客户一种亲切感，以积极的态度对待客户投诉。
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
填空题：营业人员处理客户投诉最重要的是（），要本着先处理（），后处理（）的原则，在态度上要给客户一种亲切感，以积极的态度对待客户投诉。
- 题目分类：通信工程师
- 题目类型：填空题
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现有一模块局，有一个AM模块和2个SM模块，其中AM和SM1都安装了ALM板，那么在填写“模块描述表”是哪些记录的“已安装告警”项需选是（）
现有一模块局，有一个AM模块和2个SM模块，其中AM和SM1都安装了ALM板，那么在填写“模块描述表”是哪些记录的“已安装告警”项需选是（）A．AM对应的记录B．SM1对应的记录C．SM2对应的记录D．没有记录
当电话网全网为三级时，两端局之间最大的串接电路段数为（），串接交换中心最多为（）。
当电话网全网为三级时，两端局之间最大的串接电路段数为（），串接交换中心最多为（）。
（）以下何人最怕俞莲舟？A．莫声谷B．殷梨亭C．张翠山D．张松溪
（）以下何人最怕俞莲舟？A．莫声谷B．殷梨亭C．张翠山D．张松溪
（）以下何人说了声“令狐师兄”，便被桃谷六仙抓住了把柄？A．丁勉B．陆柏C．乐厚D．汤英鹗
（）以下何人说了声“令狐师兄”，便被桃谷六仙抓住了把柄？A．丁勉B．陆柏C．乐厚D．汤英鹗
（）以下谁提到过“黑药师”？A．陆冠英B．尹志平C．欧阳锋D．黄药师
（）以下谁提到过“黑药师”？A．陆冠英B．尹志平C．欧阳锋D．黄药师