简答题:地陪小吴接待一国内旅游团,当天下午在完成导游任务后,小吴看离晚餐时间还早,就带着旅游团到其朋友开设的商场购物。有游客提出 题目分类:导游实务 题目类型:简答题 号外号外:注册会员即送体验阅读点! 题目内容: 地陪小吴接待一国内旅游团,当天下午在完成导游任务后,小吴看离晚餐时间还早,就带着旅游团到其朋友开设的商场购物。有游客提出异议,小吴解释道:“这家商场的商品质量比今天去过的两家商场都要好,且品种多,保证物美价廉。”游客进入商场后,发现商品价格昂贵,没有购买任何物品,便纷纷返回旅游车,这时却不见了司机和小吴。游客等了近半个小时才看到小吴和司机,旅游团内有几名旅客当即表示要投诉。请问:小吴在工作中犯了哪些错误? 参考答案: 答案解析:
如果未接到应接的散客旅游者,导游人员要与司机配合,在尽可能的范围内至少寻找( )。 如果未接到应接的散客旅游者,导游人员要与司机配合,在尽可能的范围内至少寻找( )。 分类:导游实务 题型:简答题 查看答案
一部分海外游客缺乏对我国法律和现行政策的了解,缺乏对我国国情的了解,出现了某些越轨言行;也有极少数明知故犯者和故意而为者 一部分海外游客缺乏对我国法律和现行政策的了解,缺乏对我国国情的了解,出现了某些越轨言行;也有极少数明知故犯者和故意而为者。面对游客的越轨言行,作为一名导游人员, 分类:导游实务 题型:简答题 查看答案