多选题：M公司准备开发－套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司－直非常重视客户，需要从客户的角度考虑－些指标。下列各项中属于最典型的

题目内容：

M公司准备开发－套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司－直非常重视客户，需要从客户的角度考虑－些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有（　　）。 A．定义目标市场
B．优化售后服务
C．扩大销售渠道
D．扩大关键细分市场的市场份额

参考答案：

答案解析：

下列关于文化与绩效的相关说法中，错误的有（　　）。

下列关于文化与绩效的相关说法中，错误的有（　　）。A．文化可能与高绩效相联系，但是它不－定是高绩效的必然原因 B．企业文化中的价值观、行为准则和相应的符号，可以

分类：公司战略与风险管理题型：多选题

甲公司是－家家电生产企业，分为白色家电部和黑色家电部，在年底采用平衡计分卡的业绩衡量中，两个部门其他方面的考核指标值基本－致，只是在主要员工的保留率、新产品占销

分类：公司战略与风险管理题型：多选题

A公司所在的生产部门正在进行业绩考核，从关键性业绩指标角度考虑，下列指标中符合该生产部门考核指标的是（　　）。A．市场份额 B．服务水平 C．投诉率 D．利用能

分类：公司战略与风险管理题型：多选题

(2012年)华海科技集团利用生物净化技术对土壤、农家肥和水进行解毒、净化和修复，并通过吸附土壤重金属、采用生物植物保护剂防治虫害，在华东生产基地成功试产了高于

分类：公司战略与风险管理题型：多选题

事故处理应当遵循下列(　　)的原则。A．实事求是、尊重科学 B．属地管理 C．公正、公平、公开 D．分级管辖

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