单选：对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其（）等，以此作为判断服务质量的依据。A．客户满意度B．谦逊的态度C．实际传递服务D．实际获得服务

为了解决软件危机问题，在1968年北大西洋公约组织会议上提出了（）这个名词。

某项目实施过程中，绘制了下图所示的时间—成本累积曲线，该图反映的项目进度正确的信息有（）。A．Ⅱ阶段进度慢B．Ⅰ阶段进度慢C．Ⅲ阶段进度慢D．Ⅳ阶段进度慢

胰的内分泌部称（），其中主要有三种细胞，即（）、（）和（），它们分别产生（）、（）和（）激素。

下列判断正确的是：某市统计局在针对噪音扰民的一次调查中，当问及受访市民对哪一类噪音反感时，选择社区广场舞活动噪音的占8.6％，比选择居民社区宠物狗叫声的低2.9个百分点。当问及是否支持广场舞活动时，12. 8％的受访市民表示无所谓或者不知道，12.0％的受访者回答表示反对，其他为支持者。在支持的市民中，当被问及支持的主要原因（多选）时，不同年龄段受访者的回答如下图所示。在反对的市民中，被问及支持的

《建筑设计防火规范》规定，设置在疏散走道上的指示标志的间距不宜大于()m。A．35B．20C．25D．30