选择题:目前,妥善处理患者投诉的原则有

  • 题目分类:执业药师
  • 题目类型:选择题
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题目内容:

目前,妥善处理患者投诉的原则有

A.尽快将即时投诉的患者带离现场

B.接待投诉的人员应该经受专门培训

C.接待投诉工作须注意保存有形的证据

D."尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为

E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

参考答案:
答案解析:

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