题目内容：
服务质量的标准包括可知性、可靠性和（ ）
A．反应性 B．保证性
C．移情性
D．多样性
参考答案：
答案解析：
多选题：服务质量的标准包括可知性、可靠性和（ ）
- 题目分类：物流师
- 题目类型：多选题
- 号外号外：注册会员即送体验阅读点！
B．保证性
C．移情性
D．多样性
B．保证性
C．移情性
D．多样性
火灾自动报警系统是火灾探测报警与消防联动控制系统的简称。下列属于火灾探测报警系统的组件的是（ ）。
火灾自动报警系统是火灾探测报警与消防联动控制系统的简称。下列属于火灾探测报警系统的组件的是（ ）。A．火灾报警控制器 B．触发器件 C．消防联动控制器 D．消
对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的（ ）
对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的（ ）A．数据层 B．业务层 C．运用层 D．计划层
物流拉动控制的特点是（ ）
物流拉动控制的特点是（ ）A．分散控制 B．集中控制 C．单独控制 D．有效控制
“送货延迟”属顾客服务评价标准中的交易中要素。（ ）
“送货延迟”属顾客服务评价标准中的交易中要素。（ ）
不登广告，而是在国际上直接邀请（也含邀请国内）有限几家投标人参加投标竞争此方法即为国际有限招标。（ ）
不登广告，而是在国际上直接邀请（也含邀请国内）有限几家投标人参加投标竞争此方法即为国际有限招标。（ ）