题目内容:
案例三 某业主在办理入住手续后,即填写《住宅装饰装修申请表》(附装修草图),向物业服务企业申报装修。物业服务企业随即派出保安人员到现场核查,未发现需要有关部门批准的特殊项目,遂签字同意,物业服务企业向业主收取了装修保证金、装修管理费、垃圾清运费、施工人员安全管理费、消防器材费、施工现场管理费。
业主组织施工单位进场装修,历时四个月,装修过程中,施工人员在施工现场用电炉做饭,住宿。物业服务企业发现后,要求立即改正,但业主予以拒绝,物业服务企业随即采取停水停电措施迫使业主改正,装修完成并通过物业服务企业验收后,业主要求物业服务企业退还已收取的费用,物业服务企业以装修过程有违规行为为由,拒绝退还,在此情况下,业主遂拒绝缴纳物业管理费。
问题:
26.请指出材料中物业服务企业、业主和施工人员分别存在哪些违规和不合理的做法(6分)
27.装修申报和登记的主要内容包括哪些? (6分)
28.物业服务企业所收取的费用,哪些是合理的?装修完成后不应返还的费用有哪些? (5分)
29.简要说明装修管理的内容。(5分)
参考答案:
答案解析: