题目内容：
俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游员是人而不是神。在整个带团过程中，导游员接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇到突发事件和意想不到的情况，在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。假如自己错了，导游员该怎么办？
参考答案：
答案解析：
简答题：俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游员是人而不是神。在整个带团过程中，导游员接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：简答题
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在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有（ ）。
在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有（ ）。A．协助领队和地陪办理离站事宜 B．提前落实离境交通 C．到达机场(车站、码头)后，与地陪交接有关票证，核准
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出国旅游说明会的主要内容包括（ ）。A．代表旅行社致欢迎辞 B．旅游行程说明和目的地国家和地区的基本情况介绍 C．提出要求，讲清注意事项 D．落实有关分房等事
（ ）是审美感受的枢纽。
（ ）是审美感受的枢纽。A．想象思维 B．审美心理 C．风光环境 D．审美知觉
沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（ ）。
沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在（ ）。A．真诚 B．灵活 C．生动 D．热情
跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定。
跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定。A．投诉者所在地 B．被投诉者所在地 C．损害行为发生地 D．损害结果发生地